Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab 01/2015.
Die „Wara Nuna GmbH“ hat ihren Sitz in Rohr 7, CH-1712 Tafers.
UID (Unternehmensidentifikationsnummer): CHE-114.874.980



§ 1. Allgemeines
a. Die „Wara Nuna GmbH“ [nachfolgend als „WN“ bezeichnet] erbringt den Verkauf und Handel von Waren aller Art und schließt Verträge grundsätzlich nur zu ihren eigenen Bedingungen mit Geschäftspartnern und Kunden [nachfolgend als „Besteller“ bezeichnet] ab.

b. Abweichende Bedingungen des Bestellers gelten nur, wenn WN diesen ausdrücklich im Sinne des schweizerischen Konsumentenschutzgesetzes, schriftlich zustimmt.

c. Vertragsbedingungen, die der Besteller oder ein Dritter stellt, werden nicht Vertragsinhalt, selbst wenn WN den Bedingungen nicht widerspricht.

d. Für alle der von WN erteilten Aufträge gelten ausschließlich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und die integrierenden Partnerrichtlinien von WN.

e. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen von WN können im Internet unter lebenatur.ch in ihrer jeweils gültigen Fassung abgerufen werden


§ 2. Vertragsschluss, Preise
a. Direktbesteller der WN kann nur eine physische oder juristische Person sowie ein im Firmenbuch eingetragenes Unternehmen ohne eigene Rechtspersönlichkeit sein. Der Direktbesteller wird von WN zertifiziert und als Geschäftspartner unter Vertrag genommen WN ist berechtigt, alle nötigen Angaben über die Identität und Bonität sowie die Rechts- und Geschäftsfähigkeit des Bestellers sowie den Nachweis für das Vorliegen einer Zeichnungs- oder Vertretungsbefugnis zu verlangen und einzuholen.

b. Der Onlineshop von WN www.lebenatur.ch dient für den Qualitäts- und Markenschutz von WN und einem einheitlichen Erscheinungsbild aller zertifizierten Geschäftspartner von WN.

c. WN liefert an Endkunden und Verbraucher im Bereich „lebe natur®“, ausschließlich über einen von WN zertifizierten und unter Vertrag genommenen Geschäftspartner. (Einzige Ausnahme sind: bestehende und zukünftige Praxiskunden von WN. Diese werden in jedem Geschäftsbereich ausnahmslos von WN betreut.) Dafür bietet WN allen seinen Geschäftspartnern den zentralen Onlineshop auf www.lebenatur.ch als Verkaufs- und Abwicklungshilfe an. WN informiert den Endkunden im Bereich „lebe natur®“ unmittelbar nach seiner Bestellung im zentralen Onlineshop auf www.lebenatur.ch via E-Mail, dass der betreffende Geschäftspartner von WN, für die gesamte Abwicklung wie Verrechnung, Auslieferung und Support zuständig und verantwortlich ist und nicht WN selbst. Einzige Ausnahme sind: bestehende und zukünftige Praxiskunden von WN.

d. Angebote von WN stellen ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages dar. Sämtliche im Katalog, in der Preisliste, auf der Website oder in anderen Verlautbarungen von WN ausgewiesenen Angebots- und Preis- angaben sind freibleibend. Sie gelten nur, solange der Vorrat reicht.

e. Die angegebenen Preise sind Endpreise, d.h. sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Anfallende Kosten für den Versand trägt der Besteller. Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz wird die schweizer Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt. Eine mehrwertsteuerfreie Lieferung/Verrechnung ins Ausland wird nur nach schriftlicher Bekanntgabe der UID bzw. MwSt.-Nummer und deren Prüfung auf ihre Gültigkeit durchgeführt.

f. WN informiert den Besteller über den Eingang seiner Bestellung. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn WN die Bestellung durch Lieferung der Ware bzw. durch Mitteilung über die erfolgte Auslieferung oder durch schriftliche Auftragsbestätigung angenommen hat. Gesetzliche Widerrufs- oder Rücktrittsrechte des Bestellers bleiben hiervon unberührt. Der Vertrag wird von WN gespeichert, ist dem Besteller jedoch nicht zugänglich. Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgeschlossen.


§ 3. Lieferung
a. Lieferungen erfolgen an die vom Besteller angegebener Postanschrift/Lieferanschrift. Eine Selbstabholung durch den Besteller ist nach Absprache möglich.

b. WN belastet den Besteller zusätzlich mit den in seinen Preislisten angegebenen Kosten für Versand, Verpackung und Versicherung.

c. WN behält sich vor, bei Produktänderungen, Nichtverfügbarkeit der Ware oder verzögerter Lieferung durch den Hersteller eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen oder, falls dies nicht möglich ist, die Leistung nicht zu erbringen.

d. Liegt ein Fall der vorgenannten Klausel vor, so wird WN den Besteller unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit oder verzögerte Lieferung informieren.

e. Für den Fall, dass sich WN gemäß der voranstehenden Klauseln vom Vertrag löst, wird WN die Gegenleistung des Bestellers unverzüglich erstatten.

f. Bei Lieferverzögerungen wird WN den Besteller unverzüglich darüber in Kenntnis setzen. Der Besteller ist in diesem Fall berechtigt, die Bestellung zu stornieren. Dieses Stornorecht endet, sobald WN dem Besteller mitteilt, dass die Ware wieder verfügbar ist.

g. Angaben über Liefertermine sind unverbindlich, es sei denn, es wird ein Termin von den Vertragsparteien ausdrücklich als verbindlich vereinbart. Bei Lieferungen an Orte außerhalb der Schweiz (Ausnahme lebe natur® Natursubstanzen) kann die Lieferfrist 2 Wochen oder mehr betragen.

h. Arbeitskämpfe, hoheitliche Maßnahmen, Rohstoffverknappung, Verkehrsstörungen, ungewöhnliche Umstände u. ä. befreien WN unabhängig davon, ob sie bei WN oder bei den Zulieferern eingetreten sind, für die Dauer und im Umfang ihrer Auswirkungen und wenn sie zur Unmöglichkeit der Leistung führen, endgültig von der Lieferpflicht, es sei denn WN hat diese Umstände zu vertreten. Der Besteller wird über diese Umstände unverzüglich informiert und eine erbrachte Gegenleistung wird unverzüglich erstattet.

i. Erfüllungsort für Leistungen von WN ist der Sitz von WN. WN ist berechtigt, Produkte auch von einem anderen Ort aus zu versenden.

j. Lieferungen sind bei Eingang zu prüfen und WN von Transportschäden oder Abweichungen vom vereinbarten Liefergegenstand unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen. Transportschäden sind außerdem unmittelbar beim Spediteur oder Zustelldienst geltend zu machen. WN haftet nicht für Transportschäden.

k. Wenn Geschäftspartner von WN Lieferungen von „lebe natur®“ Produkten an Ihre Konsumenten/Endkunden vornehmen, so ist bei der Verpackung darauf zu achten, dass die Ware fachgerecht, sicher und hygienisch verpackt wird.


§ 4. Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt
a. Das Eigentum an der Ware geht erst mit vollständiger und dauerhafter Kaufpreiszahlung auf den Besteller über. Während der Dauer des Eigentumsvorbehalts ist der Besteller zum Besitz und vertragsgemäßen Gebrauch des Kaufgegenstandes berechtigt, solange er den Zahlungsverpflichtungen fristgerecht nachkommt. Die Geltendmachung dieses Eigentumsvorbehalts gilt nicht als Rücktritt vom Vertrag.

b. Handelt es sich bei dem Besteller um einen zertifizierten Geschäftspartner von WN, gelten über Abs. a. hinaus die folgenden Bestimmungen: Der Besteller ist berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsgang zu veräußern. Verfügt er über die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware, so tritt er bereits jetzt hieraus resultierende Kaufpreisansprüche in Höhe des Rechnungswerts unserer Forderung an WN ab. Auf Verlangen ist diese Abtretung offenzulegen. WN nimmt die Abtretung hiermit an.

c. Soweit es nicht anders vereinbart ist, liefert WN nur gegen Zahlungsziel von 14 Tagen.

d. Soweit Lieferungen gegen Rechnung erfolgen, sind die ausgewiesenen Beträge binnen der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug fällig und zahlbar. Auch werden keine Skonto-Abzüge gewährt.

e. Muss ein Besteller mehrmals gemahnt werden, liefert WN, an diesen Kunden, bei allen zukünftigen Bestellungen nur noch per Vorauskasse.

f.
Für den Fall der Nichteinlösung oder Rückgabe einer Lastschrift ermächtigt der Besteller hiermit unwiderruflich seine Bank, WN seinen Namen und seine aktuelle Anschrift mitzuteilen. WN ist in diesem Fall berechtigt, die für die Rücklastschrift anfallenden Gebühren - gegenwärtig in der Regel Sfr. 12.- an den Besteller weiterzuberechnen. Die Geltendmachung darüber hinausgehender Schadensersatzansprüche bleibt vorbehalten.

g. Alle Überweisungsgebühren für Überweisungen an WN (Inland, EU-Land, Drittland) werden grundsätzlich vom Besteller getragen.

h. Die Versandkosten bzw. Portogebühren sind auf der WN Homepage, in den Internetshops und in den Geschäftsunterlagen öffentlich gemacht. Diese Kosten sind Realkosten und Bestandteil der geschäftlichen Abwicklung und werden daher auf der Rechnung mitangeführt und fakturiert. Die Portogebühren sind pauschal definiert und dienen als Servicegebühr nur der Kostendeckung. Bei ungerechtfertigten Abzug der Portokosten von der Rechnung seitens des Bestellers, fallen seitens WN Administrationskosten an, welche pauschal mit Sfr. 50.- (inkl. MwSt.) verrechnet werden.

i. Bezahlt ein Kunde/Geschäftspartner über Einzahlungsschein am Postschalter, werden Sfr. 2.- Bearbeitungsgebühr fällig, welche auf der Rechnung als Zusatzkosten aufgeführt sind. Wird dieser Betrag nicht bezahlt, behält sich WN das recht vor, Sfr. 10.- Administrationskosten zu verrechnen.


§ 5. Verzug und Vorgehen
Gerät der Besteller mit der Zahlung fälliger Forderungen in Verzug, so ist WN oder der zertifizierte Geschäftspartner von WN berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen in Rechnung zu stellen und den Besteller für die Dauer des Zahlungsverzuges von weiteren Lieferungen auszuschließen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens ist nicht ausgeschlossen. Zahlung ohne jegliche Abzüge innerhalb 30 Tage, ab Rechnungsdatum.

- Falls innerhalb dieser 30 Tage keine Zahlung bei uns eingegangen ist, erlauben wir uns, den Geschäftspartner mündlich per Telefon zu kontaktieren, um im persönlichen Gespräch alle Unklarheiten zu bereinigen, und ihn evtl. an sein Versäumnis zu erinnern, gegebenenfalls eine kurze Nachricht auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen. Können wir den Geschäftspartner telefonisch nicht erreichen, erhält er von uns eine E-Mail mit der Bitte den offenen Betrag innerhalb der nächsten 10 Tage auszugleichen, falls dies in der Zwischenzeit noch nicht erfolgt ist.

- Wenn in diesen 10 weiteren Tagen keine Überweisung stattgefunden hat, so erhält der Schuldner eine schriftliche Mahnung mit Sfr. 10.- Mahngebühr und dem Hinweis zur Zahlung innerhalb der nächsten 10 Tage.

- Ist wiederum keine Zahlung eingegangen, so senden wir dem Schuldner die 2. Mahnung, eingeschrieben, mit der dringenden Bitte den Betrag innert 5 Tagen auszugleichen, hiermit werden Sfr. 20.- Mahngebühr fällig. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist, werden alle in dieser Rechnung gewährten Rabatte zurückgezogen, der Schuldner bezahlt den vollen Endkundenpreis ohne jeglichen Abzug.

- Bei der 3. Mahnung sind Sfr. 30.- Mahngebühr fällig, ebenfalls werden bisher gewährte Rabatte zurückgezogen, mit dem Hinweis zum Ausgleich der offenen Rechnung innert 5 Tage. Danach sehen wir keine andere Möglichkeit mehr als den rechtlichen Weg zu gehen, und eine Betreibung einzuleiten.

- Kommt es 3 Mal vor dass wir eine schriftliche Mahnung austeilen müssen, so wird dieser Kunde nur noch per Vorauskasse beliefert.


§ 6. Einwendungen und Aufrechnung
a. Einwendungen gegen die Höhe einer Rechnung von WN müssen schriftlich innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Rechnung vorgebracht werden. Gesetzliche Ansprüche, die auch nach Fristablauf geltend gemacht werden können, bleiben unberührt.

b. Die Aufrechnung des Bestellers mit Forderungen von WN ist nur möglich mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Besteller nur dann geltend machen, wenn es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.


§ 7. Mängelrechte, Haftungsbeschränkung
a. Die Gewährleistung und Haftung bestimmt sich nach Maßgabe der schweizer gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgende Regelungen nicht etwas anderes bestimmen.
b. Beanstandungen, die den Lieferumfang, Sachmängel, Falschlieferungen und Mengenabweichungen betreffen, sind soweit dies durch zumutbare Untersuchungen feststellbar ist, unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich geltend zu machen.
c. Erkennbar beschädigte Verpackungen sind unmittelbar bei Zugang beim Spediteur/Zustelldienst zu beanstanden.
d. Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter von WN.
e. WN gibt keine Garantien für die Waren ab, es sei denn eine Angabe ist ausdrücklich als „Garantie“ bezeichnet oder WN übernimmt für eine Eigenschaft oder die Haltbarkeit die ausdrückliche Haftung. Produktbeschreibungen stellen keine Garantien dar.
f. Bei Nahrungsergänzungsmittel beachten und befolgen Sie bitte unbedingt die am Produkt angeführten Hinweise und Verzehrsempfehlungen. Denn Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche, ausgewogene Ernährung, eine gesunde Lebensweise und dienen in keinem Fall, als Ersatz für Medikamente. Um eventuelle Wechselwirkungen mit verschriebenen Medikamenten oder anderen Nahrungsergänzungsmitteln vorzubeugen, konsultieren Sie bitte Ihren behandelten Arzt, oder fragen Sie Ihren Apotheker, wenn Sie planen Nahrungsergänzungsmittel einzunehmen.
g. Bei Einnahme von Nahrungsergänzungsmittel übernimmt der Besteller eigenverantwortlich die volle Haftung für evtl. auftretende Wechselwirkungen/Unverträglichkeiten und hält in dem Fall, WN vollständig Schad- und Klaglos.

h. Kommt der Besteller in Annahmeverzug oder verletzt er sonstige Mitwirkungspflichten, so hat er WN den entstandenen Schaden zu ersetzen.

i. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.


§ 8. Datenschutz
a. Der Besteller wird davon in Kenntnis gesetzt, dass sein Name, seine Anschrift und weitere zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten gespeichert werden. Soweit WN sich zur Erbringung von Leistungen, die dem vertragsgemäßen Zweck dienen, Dritter bedient, ist WN berechtigt, dem Dritten die Daten des Bestellers offenzulegen.

b. Um eine reibungslose Durchführung jeder Bestellung zu gewährleisten, ist der Besteller verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Bei einer Änderung der Bestellerdaten sind die Änderungen WN unverzüglich mitzuteilen.


§ 9. Widerrufsbelehrung für Verbraucher Widerrufsrecht
Der Besteller kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn die Ware vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Widerrufsbelehrung in Textform, bei der Lieferung von Waren nicht vor dem Tag, der dem Eingang der Ware beim Empfänger folgt (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Tag, der dem Eingang der ersten Teillieferung folgt), sowie in allen Fällen nicht vor Erfüllung unserer Informationspflicht. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige, schriftliche Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:

Wara Nuna GmbH, Rohr 7, 1712 Tafers. E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Besteller die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er WN insoweit ggf. Wertersatz leisten. Im Übrigen kann die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung vermieden werden, indem der Besteller die Ware nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Die Waren sind auf die Gefahr vom Besteller an WN zurückzusenden und der Besteller hat die Kosten der Rücksendung zu tragen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Besteller mit der Absendung seiner Widerrufserklärung oder der Ware, für WN mit deren Empfang.


§ 10. Jugendschutz
a. WN möchte nur Vertragsbeziehungen mit volljährigen Bestellern eingehen. Der Besteller versichert, dass er volljährig ist. Der Besteller hat dafür Sorge zu tragen, dass nur er selbst oder zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte volljährige Personen die Warenlieferung entgegennehmen. b. Der Besteller stellt WN von Ansprüchen Dritter frei, die WN aus der Verletzung der Verpflichtung des Bestellers nach Absatz a. erwachsen.


§ 11. Gerichtsstand – Anwendbares Recht - Änderungen
a. Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis entstehenden Rechtsstreitigkeiten bezüglich der Lieferung und des Verkaufes der Waren von WN, sowie sonstiger Streitigkeiten aus Verträgen mit WN, ist Tafers (Schweiz) und die alleinige Anwendung vom schweizer Recht, gilt als vereinbart.

b. Sollten Klauseln dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder ihre Wirksamkeit verlieren, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.


§ 12. Weitere Bestimmungen
a. WN ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Widerspricht der Besteller den geänderten Bedingungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zusendung der Änderungsmitteilung, so werden diese wirksam. Widerspricht der Besteller fristgemäß, so ist WN berechtigt, den Vertrag zu dem Zeitpunkt zu kündigen, an dem die geänderten Bedingungen in Kraft treten. Die Rückerstattung von Kosten zum Besteller in solch einem Falle ist nicht möglich. WN hat das Recht ohne Angabe von Gründen Bestellungen und Geschäftspartneranträge abzulehnen. b. Der Besteller erklärt, alle Informationen über die Waren von WN erhalten, gelesen und verstanden zu haben.